Podrás consultar la recurrencia de tus pacientes de forma muy visual. Gracias a la clasificación de pacientes por rango de visitas sabrás qué tasa de fidelización tienes mediante listados de pacientes clasificados en función del tiempo transcurrido desde su última visita.
POR QUÉ DECIDIMOS INCLUIR ESTA FUNCIÓN
La hiper-atomización del sector dental hace que cada vez sea más importante sacar el máximo provecho a la base de datos de pacientes de tu clínica.
Esta funcionalidad te permite conocer, desde el propio listado de pacientes, el tiempo que ha transcurrido desde la última vez que acudieron a consulta. Podrás generar, mediante un solo click, un listado de pacientes que hace determinado tiempo que no te visitan.
01
Fidelización de pacientes.
No necesitarás tantas primeras visitas porque habrás activado tu base de datos.
“No tengo tiempo para cribar el listado de pacientes y llamar a los que no han venido a su revisión.”
Marga ClériguesResponsable de atención al paciente
02
Aprovechamiento de los recursos de tu clínica.
Tu base de datos de pacientes es tu mayor activo.
“Cada vez es más difícil conseguir primeras y no llegamos a objetivos”
Antón EstebanCoordinador de clínica
03
Más recurrencia de pacientes.
Seguimiento de pacientes más exhaustivo.
“Es frustrante llamar a pacientes que hace tiempo que no vienen a clínica y que nos digan que han cambiado de dentista.”
Sandra BelenguerRecepcionista
Más beneficios de la clasificación de pacientes por rango de última visita
Evita la fuga de pacientes.
04
Tu base de datos estará más depurada.
05
Clasificación de pacientes por antigüedad de última visita.
06
Decide en este ejemplo práctico
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Quieres realizar llamadas a pacientes antiguos para recordarles su revisión anual y te gustaría hacerlas a pacientes que hace más de un año que no acuden a tu clínica
¿cómo gestionas la situación? Elige la mejor opción.
INCORRECTA
Esta opción equivale a llamar por orden de antigüedad; no obstante, el paciente número 1 pudo ser atendido hace un mes y el número 2 hace 14 años. Utilizar una clasificación tan arbitraria provoca que las llamadas sean poco efectivas generando, además, frustración en el personal que las realiza.
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BUENA ELECCIÓN
De este modo, estaremos realizando llamadas de forma segmentada obteniendo unos resultados más fructíferos y motivando de esta forma la gestión de llamadas a pacientes antiguos para nuevas revisiones o citas.
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Soluciones a medida
Una clínica dental con un sistema de clasificación de pacientes por rango de última visita generará un gran retorno con las llamadas a pacientes antiguos, no dependerá de las primeras visitas y logrará una mayor recurrencia de sus pacientes.
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Una sola herramienta para gestionar tu consulta de forma integral: agenda, presupuestos, facturación, historia clínica, gestión documental, recordatorios automáticos, listados de pacientes y mucho más.
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