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Análisis y medición de datos en el marketing online

La importancia de la medición de datos en el marketing online

16 diciembre 2016 Optimydent Blog

La medición de datos y la toma de decisiones

La recopilación y medición de datos siempre ha estado presente en la toma de decisiones de cualquier empresa. En los últimos tiempos la importancia de la analítica de datos ha aumentado de manera considerable, ya que supone conocer mejor a los clientes y con ello planificar una buena estrategia de marketing digital.

Esto no significa que debamos tomar las decisiones basándonos exclusivamente en los datos pero sí que tenemos que aprovechar la mayor calidad de los datos a los que podemos acceder, para tomar mejores decisiones.

El marketing es una disciplina basada en datos, pero desde la llegada de Internet y tras la evolución en la gestión de la información (recogida, filtrado, almacenaje, y procesado), su presencia ha ganado en importancia.

¿Cómo sacar el máximo partido de los datos?

  1. Definición de objetivos y kpis.

El primer paso antes de iniciar un proyecto  es tener claro cuáles son los objetivos que queremos alcanzar. Debemos tener presente que es lo que se pretende conseguir. Establecer unos objetivos no es una tarea sencilla, aunque en principio pueda parecerlo. No existe un método generalizado para hacerlo, y cada uno tiene su metodología para establecer objetivos y asociar a los mismos una serie de KPI’s para controlar su evolución. Por tanto, lo primero es fijar el rumbo de manera adecuado y más tarde ya nos ocuparemos de cómo llegar a él.

  1. Control de datos

Tras tener definidos los objetivos y las kpis, tenemos claro qué cosas debemos medir y por lo tanto, podemos comprobar si estábamos midiendo correctamente o no. A esto se le llama tomar el control de los datos, o trabajar en la calidad del dato.

  1. Almacenamiento de datos en un único dashboard

Para tomar decisiones debemos tener todos los datos necesarios en un mismo sitio. Tener todos los datos necesarios para tomar una decisión en un único dashboard, nos permite centrarnos en la toma de decisiones. Es frecuente que las empresas cuenten con informes de distintas fuentes con datos que no cuadran entre sí y además en los que se invierte mucho esfuerzo y dedicación para generar un informe único que dé sentido a esa gran cantidad de datos. Es por ello que debemos eliminar todas las distracciones, centrarnos y actuar.

  1. Interpretar los datos correctamente

Si todo el trabajo está bien realizado, no podemos permitirnos llegar al dashboard y que la persona que tome las decisiones no entienda o interprete bien los datos, ya que tomaría decisiones erróneas.

  1. Dedicar más tiempo al análisis y a la toma de decisiones

Tanto las estrategias multicanal, la falta de unificación de métricas y formatos y la propia falta de experiencia, hacen que las empresas se dediquen casi en exclusiva a la extracción y procesamiento de datos. Esto les limita el tiempo a lo más importante, a lo que más valor aporta y a lo que en definitiva es el objetivo de un dashboard: analizar los datos para transformarlos en información y ésta en conocimiento.

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Ventajas del Big Data Marketing

4 aplicaciones del Big Data Marketing para la empresa

9 noviembre 2016 Optimydent Blog

¿Qué aplicaciones tiene el Big Data Marketing para una empresa?

1. Recopilación de datos del cliente

El Big Data Marketing permite a las empresas identificar los distintos segmentos de clientes potenciales, siempre agrupándolos según las variables que la empresa considere importantes.  Esta segmentación de la población es primordial para más tarde tener una base de datos preparada con los destinatarios potenciales de nuestras acciones de marketing que emprendamos en el futuro. Debemos tener presente que nuestra misión en toda estrategia de marketing es la de conseguir más ventas, por lo tanto, si determinamos los hábitos, gustos y necesidades de nuestros posibles clientes/pacientes, habremos avanzado mucho en nuestro objetivo final.

2. Contenido selecto y optimizado

Después de realizar toda la recopilación de datos sobre nuestros clientes/pacientes, y tener los distintos segmentos es mucho más fácil ofrecerles el contenido que están buscando a través de los canales que más utilicen. Necesitas estar presente en los mismos medios donde se encuentran tus clientes potenciales y ofrecerles un contenido de calidad, bien optimizado y siempre enfocado a la venta aunque de manera muy sutil.

De esta manera estamos aportando un valor añadido a nuestro negocio. Los clientes se percatan de que los contenidos están personalizados y están totalmente orientados a sus intereses. Gracias al Big Data Marketing conocemos a nuestros clientes a la perfección y ofrecemos los contenidos y productos que demandan.

3. Personalización absoluta

El Big Data Marketing nos da la posibilidad de personalizar al máximo todos nuestros contenidos, así como nuestros mensajes a los clientes. Podemos personalizar contenidos comerciales, publicitarios o de comunicación. Los clientes se sienten exclusivos y ello nos da la posibilidad de maximizar nuestros resultados de ventas.

4. Análisis del sentimiento

Otra de las grandes ventajas del Big Data Marketing es que gracias a los avances en inteligencia artificial las técnicas de procesamiento de lenguaje natural, muchas empresas son capaces de identificar si un comentario, acción o resultado es negativo o positivo. Se extrae la información subjetiva de textos no estructurados, como el de las redes sociales. Toda esta recopilación de datos es muy interesante y relevante a la hora de anticiparnos a posibles eventualidades y reaccionar a tiempo.

 

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Tutorial 17. Generador de Informes

4 noviembre 2016 Optimydent videotutoriales-optimydent

 

Software de gestión de clínica dental que te ayuda a mejorar en tus áreas de crecimiento. Realización de encuestas, valoración de tratamientos por Doctor o especialidad. Primer software de Análisis del sector dental. VER TUTORIAL 17

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Tutorial 15. Comparativa

4 noviembre 2016 Optimydent videotutoriales-optimydent

 

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Tutorial 13. Resumen de Especialidades

4 noviembre 2016 Optimydent videotutoriales-optimydent

 

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Tutorial 11. Herramientas de Visualización

4 noviembre 2016 Optimydent videotutoriales-optimydent

 

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Tutorial 9. Herramientas de Conversión

4 noviembre 2016 Optimydent videotutoriales-optimydent

 

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Tutorial 6. Seguimiento Asesores

4 noviembre 2016 Optimydent videotutoriales-optimydent

 

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Tutorial 4. Ventana Emergente

20 octubre 2016 Optimydent videotutoriales-optimydent

 

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