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ERP

¿Qué es el Enterprise Resource Planning?

21 diciembre 2018 Optimydent Blog

¿Enterprise Resource Planning, qué significa? “Sistema de planificación de recursos empresariales”conocido con las siglas ERP. Hace referencia a un conjunto de sistemas de información que gestionan todas las áreas de negocio de una organización, siendo capaces de generar una base de datos, desde donde se gestiona la información a tiempo real y de forma centralizada. De esta manera se mejora la comunicación entre distintas áreas o departamentos de una misma empresa, consiguiendo así dar tiempos rápidos de respuesta a sus problemas, así como un eficiente manejo de información que permita la toma de decisiones y minimizar los costes.

Los ERP ofrecen integración con soluciones de BI o Business Intelligence, permitiendo realizar informes sobre el estado de su empresa directamente con los datos del sistema. Esto ofrece un nivel de conocimiento detallado y actualizado del estado de la empresa que resulta indispensable a la hora de analizar y mejorar procesos internos como el marketing y ventas, la organización u otros aspectos clave de una compañía.

Los principales módulos de un ERP:

  • Planificación de producción
  • Compras
  • Gestión de inventario
  • Ventas
  • Marketing
  • Finanzas/contabilidad
  • Recursos humanos

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Ventajas de un sistema ERP

Las principales ventajas de estos sistemas son:

  • Automatización de procesos de la empresa.
  • Disponibilidad de la información de la empresa en una misma plataforma.
  • Integración de las distintas bases de datos de una compañía en un solo programa.
  • Ahorro de tiempo y costes.

Desventajas de un sistema ERP

El inconveniente más común suele ser el elevado coste de estos softwares. Esto se debe normalmente al nivel de personalización que necesita un sistema ERP para cubrir las necesidades de la empresa: a mayor nivel de personalización, mayor precio. Además, algunos de los costes que un ERP conlleva pueden aparecer de forma posterior a su instalación y adquisición, lo que se denomina costes ocultos.

Otra desventaja a tener en cuenta al elegir un paquete ERP está en la implementación. En algunos casos, puede que la instalación, el hardware necesario para su funcionamiento y la preparación de su infraestructura tarden demasiado. Esto puede provocar retrasos en el funcionamiento interno de su empresa que pueden causar pérdidas. No obstante, existen sistemas en la nube que pueden prevenir este tipo de inconvenientes, al no tener que ser implementados físicamente en la empresa.

Si deseas más información sobre Optimydent o deseas solicitar una demo gratuita, no lo dudes y ponte en contacto con nosotros.

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geomarketing-sector-dental

GEOMARKETING: geolocaliza a tus potenciales clientes y monitoriza información importante

22 octubre 2018 Optimydent Blog

El geomarketing es una herramienta que combina la geolocalización con el marketing.

Consecuencia directa de las posibilidades que se han abierto estos últimos años debido a la tecnología de los smartphones y su total globalización, los teléfonos inteligentes han llegado a todos y cada uno de los rincones del planeta, a todas las razas, culturas y religiones. ¿Es el Geomarketing una gran oportunidad para el sector dental?

NumeroSmartphones_Mundial

Estadísticas de 2014 a 2019 en numero de teléfonos inteligentes en el mundo en millones*

Las grandes corporaciones llevan tiempo monitorizando todos nuestros movimientos y hábitos de comportamiento mediante los datos obtenidos a través de nuestros dispositivos inteligentes. Esto ha hecho que tengan mucha información sobre hábitos de consumo, estadísticas y perfiles de comportamiento de sus potenciales clientes.

En un plan de geo-marketing, los datos del cliente se almacenan en bases de datos de la compañía, recopiladas de una variedad de fuentes (las transacciones en línea, dispositivos móviles, tarjetas de club, oportunidades de ventas, respuestas de correo, suscripciones, tarjetas de garantía, fuentes de terceros, etc.), estos datos se aplican a uno o varios mapas digitales.

Los datos se usan, de acuerdo con los objetivos de negocio específicos, tales como la localización de la ubicación de los clientes existentes para una nueva promoción o identificación de las variaciones regionales en los resultados de una promoción establecida.

Las empresas mejor situadas para el uso de geo-comercialización son las que tienen más acceso a los datos de localización, como las compañías de teléfonos celulares y otros proveedores de servicios móviles. Sin embargo, geomarketing puede ser utilizado  prácticamente por cualquier tipo de negocio, incluso en una clínica dental, ya que la tecnología digital ha hecho que sea asequible implementarlo para las pequeñas empresas y pequeños negocios.

¿A qué clientes puedo llegar con la implantación en mi clínica de técnicas en Geomarketing?

A usuarios de dispositivos móviles, de medios sociales, Internet o nuestros propios clientes si hemos hecho una buena base de datos.

¿Qué beneficios tiene el Geomarketing?

Entre sus principales beneficios, podemos destacar:

    • Optimización de la inversión en acciones de marketing.
    • Un mayor conocimiento de mercados y la habilidad de focalizar esfuerzos en determinados segmentos del mercado.
    • Diseñar zonas de ventas, rutas de despacho, rutas de merchandising y rutas de cobranza.
    • Visualizar las ventas por cliente, zona de ventas, sectores, parroquias, municipios, poblaciones, estados, y nación, que sirve como insumo para los análisis de las ventas.
    • Identificar puntos de ventas, oficinas, sucursales, distribuidores, competencia, etc.
    • Localizar oficinas más cercanas, análisis de rutas óptimas y alternativas.
    • Determinar el área de influencia para precisar la población a la cual se está cubriendo.
    • Responder a preguntas como: ¿Es óptima la localización actual de mi negocio? ¿Dónde se podría ubicar una nueva sucursal? ¿Dónde dirigir una campaña publicitaria?
    • Análisis del potencial del mercado – domicilios por rango de ingresos.
    • Añadir valor en procesos de marketing directo o de atención al cliente.

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