Tag Archives: big data sector dental

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Conociendo Optimydent: Apartado Resumen

24 mayo 2018 Optimydent Blog

¡Bienvenidos a Optimydent!

En el siguiente vídeo tutorial vamos a desglosar el apartado de “Resumen” que es muy completo y nos facilita una información clave. Aquí podemos hacer un seguimiento por doctor, donde podemos ver el asesor que ha estado con ese doctor, por tipo de especialidad, por tipo de paciente, diagnósticos, tantos aceptados, tanto presupuestado, y qué diagnóstico medio ha tenido según tipología: general, estética, ortodoncia, implantología, etc.

En el vídeo lo podéis ver de manera detallada y explicada por una de nuestras consultoras. ¡Qué lo disfrutéis!

*Optimydent es un Software de gestión de clínica dental que te ayuda a mejorar en tus áreas de crecimiento. Realización de encuestas, valoración de tratamientos por Doctor o especialidad. Primer software de Análisis del sector dental.

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Conociendo Optimydent: Inicio / Global

23 abril 2018 Optimydent Blog

¡Bienvenidos a Optimydent!

En el siguiente vídeo tutorial podemos aprender más sobre cómo funciona Optimydent. En esta ocasión hablamos del apartado de Inicio/ Global, aspecto clave para comprender los datos que nos muestra el sofware. ¡Qué lo disfrutéis!

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Conociendo Optimydent: Indicadores Clave

27 marzo 2018 Optimydent Blog

¡Bienvenidos a Optimydent!

Una herramienta exclusiva, un software de gestión clínica que nos ayuda a medir y a tomar las decisiones oportunas para alcanzar el éxito. No se trata de un programa para la clínica dental de agendas, es un programa de análisis de datos. Por lo que es MUY IMPORTANTE llevar un control exhaustivo de introducción de datos en el programa,  para que las mediciones sean reales. Con Optimydent tenemos en nuestra mano el poder de la segmentación.

Para empezar con una primera toma de contacto con el software, vamos a explicar la pantalla de inicio y más concretamente, los INDICADORES CLAVE. Al acceder por primera vez, podemos observar en la parte de arriba a la izquierda, una barra donde nos indica una serie de objetivos, en el caso de que la clínica los marque y los tenga. Justo al lado, a la derecha, otra barra de previsiones, de la que más adelante hablaremos.

La pantalla de inicio nos da una serie de indicaciones expuestas en una tabla con 12 marcadores. En primer lugar, podemos ver el “cobrado”, que es lo que hay en caja, después nos indica lo que hay presupuestado, número de presupuestos o diagnósticos entregados en el mes, número de pacientes que han comenzado el tratamiento en la clínica, cantidad económica no aceptada, porcentaje de fidelización, la venta media que tenemos por paciente, presupuesto medio por paciente, aceptación en número de personas, días de media que tardan los pacientes en empezar el tratamiento, aceptación y descuento.

Justo arriba de esta tabla, vemos unas barras blancas en las que podemos realizar una serie de filtros según las necesidades de análisis. Se puede filtrar también por especialidad ( general, periodoncia, estética, ortodoncia, odontopediatría, implantología, endodoncia, mantenimientos, prótesis sobre implantes, higienes, etc.) Podemos filtrar por Doctor y por fecha. Se pueden personalizar las fechas: este mes, meses anteriores, último trimestre, año, año anterior, próximo mes, etc.

Con estos indicadores clave podemos evaluar la tendencia de nuestra clínica y tener muy medidos todos los parámetros de nuestra consulta para el éxito de nuestras actuaciones. La conclusión es clara: si medimos, mejoramos. Con Optimydent conoceremos mejor a nuestros pacientes y nos ayudará a tomar decisiones para que nuestra clínica funcione mejor.

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La importancia de la segmentación de pacientes

16 febrero 2018 Optimydent Blog

¿Todavía no conoces las ventajas que tiene medir de donde proceden los pacientes que visitan tu clínica? ¿No tienes interés en saber cómo te han conocido y utilizar esa información de manera más productiva? ¿Quizás te encontraron a través de Internet, por buzoneo o tal vez por recomendación?

Con Optimydent, el primer cuadro de mandos analítico del sector dental, tenemos en nuestra mano el poder de la segmentación. Para muchas clínicas, todo son pacientes y no conocen por qué medio han conocido sus pacientes la clínica. Esto es una gran desventaja, ya que no conocen los distintos tipos de pacientes que tienen actualmente y no pueden tomar decisiones acertadas si desean poner en marcha un plan de marketing.

Gracias a Optimydent podemos segmentar las visitas según la procedencia del paciente. Existen 2 grandes familias en las que dividimos a los pacientes.

  • Fidelización: En este grupo tenemos a los pacientes actuales de la clínica. Los que ya se han realizado algún tratamiento con nosotros.
  • Captación: Son todos los pacientes nuevos que llegan a la clínica a una primera visita.

Dentro de estos 2 grupos, podemos crear todas las subfamilias que consideremos para medir exactamente cuál es su procedencia. Así por ejemplo, la fidelización la podemos segmentar en “revisiones”, “ampliaciones”, “mantenimientos”, “old contacts”, etc.  y de este modo hilar más fino en nuestra segmentación.

Por otro lado, en captación, es interesante conocer si se trata de una primera visita que ha acudido a nuestra clínica porque al pasar por la calle la ha visto y le ha gustado, si se trata de una primera visita online que nos ha encontrado gracias a la web, si hemos realizado campañas de marketing online podemos hacer su seguimiento y ver si tiene los resultados esperados al conocer con exactitud de donde procede el paciente, etc.

Con Optimydent rellenamos todos los datos: cuantos pacientes vinieron según tipología, cuantos aceptaron el tratamiento propuesto, y cuál es el retorno para la clínica.

De esta manera, imaginemos que estamos haciendo una campaña de publicidad en Facebook Ads y otra en Google Adwords con una promoción de implantes dentales. Si analizamos y medimos con Optimydent podemos saber cuál de las dos campañas está funcionando mejor, dependiendo de los nuevos pacientes que nos lleguen por ambos medios. En el caso de recibir muchas más primeras visitas que vienen de Facebook, ya sabemos cuál es la estrategia que mejor funciona.

Como conclusión, podemos afirmar que SI MEDIMOS, MEJORAMOS. Optimydent es una herramienta fiable y fácil de usar que nos ayudará a conocer mejor a nuestros pacientes y por ende, a tomar decisiones estratégicas que nos ayudarán a que nuestra clínica funcione mucho mejor.

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Medir para mejorar. Los KPI’s

19 diciembre 2017 Optimydent Blog

¿Qué son los KPI’s (Indicadores clave)?

Los KPIs (indicadores clave del desempeño) son métricas que se utilizan para cuantificar los resultados de una determinada acción o estrategia en función de unos objetivos predeterminados.

Son indicadores que nos permiten medir el éxito de nuestras acciones.

Una métrica es una valoración cuantitativa de estadísticas que describen tanto los eventos como las tendencias de un determinado sitio web. Un indicador principal de rendimiento (Key Performance Indicator, KPI) es una métrica que ayuda a comprender cómo de bien lo estamos haciendo en relación a nuestros objetivos. Esta última palabra, objetivos, es inseparable para un indicador o métrica que consideremos como KPI, por lo cual este tipo de indicadores también tienden a ser exclusivos de cada empresa, ya que cada empresa tiene sus propios objetivos.

Pueden existir decenas, cientos o hasta miles de métricas que poder aplicar en un estudio de rendimiento. El límite está en nuestra imaginación. Pero, desde luego, no todas serán pertinentes. De hecho, probablemente lo serán sólo unas pocas, y diferentes en cada caso concreto. Vamos a ver las características que tienen que tener estas métricas para poder identificar las “buenas”:

Algunos indicadores que se pueden convertir en KPI’s en una campaña:

  • Número de vistas que tengo mi web
  • Qué páginas son las más visitadas
  • Cuántos usuarios realizan las acciones que yo quiero (click en botones, rellenar formularios, llamadas de teléfono)
  • Por que palabras clave me encuentran
  • Cuánta gente comparte mis contenidos
  • Cuántos han visto mis anuncios
  • Cuánto dinero he gastado y cuánto a retornado (ROI)

Como medir los KPI’s en mi entorno online.

Google Analytics:Google Analytics es una herramienta de analítica web de la empresa Google y ofrece información concentrada del tráfico de visitas que llega a los sitios web según la audiencia,  adquisición, comportamiento y conversiones que se realizan en dichos sitios, con Google Analytics se pueden obtener, por ejemplo, informes del rendimiento del segmento de cualquier tipo de usuario.

  • Hace un seguimiento del comportamiento de tu página web.
  • Indicadores como: Usuarios que visitan la página web, páginas más visitadas, tiempo en la página, creación de eventos para medir acciones dentro de la web, configuración de canales de embudo para objetivos,…
  • Mide en Tiempo Real.
  • Configurar informes personalizados y paneles de control (Dashboards).

Google Adwords: Google AdWords es el programa de publicidad online de Google. A través de AdWords puede crear anuncios online para llegar a los usuarios en el momento exacto en que están interesados en los productos y servicios que ofrece.

  • Hace un seguimiento del comportamiento de tus campañas publicidad
  • Indicadores como: Impresiones, número clicks, CTR%, conversiones, cpc de las campaña, dinero invertido,…
  • Sacar datos necesarios para calcular le ROI de tu campaña

Xovi / Sem Rush: Son herramienta SEO que te ofrece diversas métricas y datos importantes para definir y analizar tu estrategia SEO/SEM

  • Auditar a la competencia
  • Hacer seguimiento más detallado de keywords
  • Seguimiento detallado de estrategias de SEO como del SEM definidas (ejemplo comprando con la competencia)

Definición de ROI (Return On Investment)

El ROI o Retorno de la Inversión es el valor económico generado como resultado de la realización de diferentes actividades de marketing. Con este dato, podemos medir el rendimiento que hemos obtenido de una inversión.

Cómo calcular el ROI

Para calcularlo se utiliza la siguiente fórmula:

ROI = (Beneficio – Inversión) / Inversión

Conocer la inversión es fácil de saber, tenemos indicadores para saber cuanto invertimos en Adwords, Facebook Ads o incluso en SEO, pero ¿Cómo calculo el BENEFICIO de una campaña en concreto?

Las herramientas que hemos visto mide lo que ocurre en nuestra web y hasta que entran en la clínica, pero necesitamos medir que ocurre DENTRO DE NUESTRA CLÍNICA.

OPTIMYDENT es un panel de mandos con el que podrás medir, orientado a la analítica de todo lo que sucede dentro de una Clínica Dental. Entre otras muchas cosas puedes medir cuantas VENTAS GENERÓ UNA CAMPAÑA.

Conclusiones ¿Por qué es importante medir?

  • Si medimos podemos mejorar
  • Detectaremos los canales principales están llegando los pacientes
  • Redefinir el público objetivo
  • Sabremos si estamos cumpliendo los objetivos (KPI’s)
  • Tomaremos mejores decisiones sobre la inversión
  • PREVENIR ERRORES EVITABLES

 

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Medir el Big Data Odontológico

19 julio 2017 Optimydent Blog

En muchas ocasiones miramos al cielo clamando una solución a problemas que podemos resolver conociendo los datos que necesitamos. ¿Cuántas valoraciones hacemos o derivaciones en el mes y hacia dónde debemos dirigir la mirada cuando creemos que todo va bien?

Gracias a la medición e interpretación de los datos podemos tomar decisiones que nos ayudaran a gestionar correctamente tanto a nuestro equipo como a nuestra clínica. Para ello, contamos con Optimydent. ¿Qué es Optimydent? No se trata de un software de clínica, sino que es el primer cuadro de mandos analítico del sector dental y nace para ayudar a tomar decisiones correctas al odontólogo en su consulta.

Medir el Big Data Odontológico se está convirtiendo en una parte cada vez más importante del día a día en las clínicas dentales, ya que entender el comportamiento tanto del sector como de sus pacientes juega un rol fundamental en la adaptación y conocimiento del sector odontológico.

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El poder de la recopilación de datos

17 mayo 2017 Optimydent Blog

El Big Data hace referencia a la recolección, almacenamiento, búsqueda, compartición, análisis, y visualización  de grandes cantidades de datos con el fin de extraer un patrón repetitivo para la creación de informes estadísticos y otras estrategias empresariales. Hoy hablamos del poder de la recopilación de datos dentro del sector dental.

A día de hoy, nadie duda del gran potencial del Big Data, ya que aporta a todo tipo de empresas información fiable sobre quiénes son sus clientes, qué necesitan o desean, las campañas publicitarias que mejor han funcionado, etc. Es por ello que la gran mayoría de negocios han comenzado, hace unos años, a recopilar la máxima información posible. Estemos ante una práctica que cada vez más será muy habitual y se irá extendiendo, ya que es absolutamente imprescindible.

Si nos centramos en el sector odontológico, debemos recordar que la recopilación de datos tiene que tener un objetivo final, ya que si después de almacenar todos los datos relevantes de los pacientes, incluyendo su historia clínica, no sabemos qué realizar con ellos, todos nuestros esfuerzos no habrán servido de nada. Otro de los problemas que pueden surgir, es querer trabajar con estos datos pero no saber interpretarlos. De esta manera, la clínica dental estará malgastando muchos esfuerzos de marketing dental por no saber gestionar ni entender los datos de sus clientes.

Es un hecho que muchas clínicas manejan gran cantidad de datos incorrectos, y es por ello que reconocen que trabajar con datos incompletos o desactualizados conlleva realizar acciones de marketing ineficaces. Todos los negocios recopilan multitud de datos, pero muchos fallan a la hora de validarlos. Esto echa al traste la eficacia del Big Data, ya que una experiencia verdaderamente personalizada, que genere lealtad en el consumidor, solo se puede llevar a cabo a través de datos de calidad del paciente.

Los expertos aseguran que las empresas podrían realizar más acciones para recopilar y usar datos relevantes sobre sus consumidores/pacientes, y que esto les ayudaría a segmentar mejor sus campañas a la hora de dirigirse a ellos. Una de las oportunidades únicas es la de recopilar información acerca de acontecimientos vitales de las personas, como por ejemplo tener un hijo, mudarse de ciudad, etc.  Este tipo de eventos son esenciales para ofrecer campañas más certeras en todos los sectores. Nos ofrecen la posibilidad de enviar promociones, mensajes y ofertas justo en el preciso momento en el que el paciente está más receptivo y le dará la bienvenida con los brazos abiertos a nuestra campaña.

Lo ideal es combinar los datos internos sobre los clientes, con estos últimos sobre acontecimientos vitales, para que los especialistas en marketing puedan ofrecer comunicaciones relevantes, personalizadas y que lleguen justo en el momento en el que son más felices. Para ello, Optimydent es la herramienta perfecta para el sector dental. Optimydent no es un software de gestión, es el primer cuadro de mandos analítico del sector dental que te permite identificar áreas de crecimiento, necesidades formativas y que hace tangible los procesos. También ofrece continuas comparativas de tu clínica dental respecto al sector dental. Si sabemos en que punto estamos podremos mejorar en nuestra toma de decisiones. Recuerda: Si mides, mejoras.

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¿Qué es y para que sirve un dashboard?

¿Para qué sirve un dashboard?

15 abril 2017 Optimydent Blog

Un dashboard es una representación gráfica de las principales métricas o KPIs que intervienen en la consecución de los objetivos de una estrategia previamente definida. ¿Para que sirve un dashboard? Muy sencillo, nos permite visualizar los problemas y favorecer la toma de decisiones orientada a mejorar los posibles errores que podamos estar cometiendo. El objetivo final es convertir los datos en información útil para orientar nuestra estrategia hacia la consecución de los objetivos planteados.

¿Cómo debe ser un buen dashboard?

  • KPIs correctas: debemos seleccionar aquellas que aporten valor para la consecución de nuestros objetivos y nos permitan tomar decisiones.
  • Segmentación y contexto: Las KPIs deben presentarse de forma que sean relevantes para el negocio.
  • Visual: Tiene que ser un gráfico limpio y ordenado que nos permita entender de un solo vistazo los datos que se plantean.
  • Accionable: Debe permitir visualizar, contextualizar y comparar datos de forma que nos permita establecer valoraciones útiles.
  • Personalizado: La característica que distingue un dashboard de otro, es que son individualizados y personalizables según las necesidades de cada empresa, sus estrategias y objetivos.
  • Análisis: además de las KPIs, el dashboard debe acompañarse de un análisis sobre: lo ocurrido, las recomendaciones dadas  y su potencial impacto sobre el negocio.

¿Para qué sirve un dashboard?

Sirve para tomar decisiones que optimicen la estrategia de la empresa, pero NO sirve para definir la acción correctora concreta o para estudiar en detalle determinada área:

  • Un dashboard nos guiará para identificar el origen de ese dato positivo o negativo que hemos detectado, que nos permita tomar una decisión al respecto.
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Medición de datos

La importancia de las herramientas de recopilación de datos

20 marzo 2017 Optimydent Blog

La importancia de las herramientas de recopilación de datos

Ya hemos hablado en otros artículos de la importancia del Big Data para las empresas, pues es un elemento indispensable para ellas y para sus estrategias de negocio, ya que el Big Data permite conocer mucho mejor a los pacientes y consigue que las clínicas sean capaces de ofrecerles los servicios o tratamientos personalizados que éstos necesitan.

A pesar de que las empresas en general son conscientes de la importancia de medir y recopilar datos, se están olvidando de algo tan importante como lo es la cuestión tecnológica. Sin las herramientas adecuadas no podemos obtener datos de calidad ni hacer análisis reales, ya que estarán distorsionados y los resultados no coincidirán con los datos verídicos.

Es por ello que de esta necesidad de recopilar datos cualitativos del sector dental, nace Optimydent. No hablamos de un software de clínica, sino de EL PRIMER CUADRO DE MANDOS ANALÍTICO del sector dental que ayuda a tomar decisiones correctas al odontólogo en su consulta. Es importante saber que el Big Data en la odontología es INDISPENSABLE actualmente en la rutina diaria de las clínicas dentales, pues comprender el comportamiento tanto del sector como de los pacientes, juega un rol muy importante para ser capaces de adaptarse o adelantarse a los cambios que se producen en el campo de la odontología.

Gracias a su gran rendimiento y a la fiabilidad de sus datos recopilados durante años, podremos ver cómo evoluciona nuestra clínica respecto al sector. Optimydent le ayudará a tomar decisiones gracias a sus informes genéricos o por especialidad, reportándole conclusiones que harán que su clínica siga el rumbo correcto.

Si ha tomado conciencia de la importancia de la medición y quiere solicitar una demo de nuestro cuadro de mandos, puede ponerse en contacto a través nuestra página web o pinchando aquí.

Gracias por leer nuestro post, y se le ha parecido interesante, por favor, compártalo.

 

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Dashboard sector dental

¿Necesito un cuadro de mandos para el sector dental?

15 enero 2017 Optimydent Blog

Software de medición del sector dental

Actualmente los cuadros de mandos son cada vez más utilizados en el sector odontológico por sus múltiples ventajas: recopilar datos de los pacientes, de los tratamientos, cruzar datos y mostrarte una información valiosa para que se puedan tomar decisiones acertadas o definir una estrategia a corto y largo plazo. Lo cierto es que la competencia está creciendo y parece que una nueva clínica aparece cada mes. Llegados a este punto, debemos preguntarnos ¿necesito un cuadro de mandos analítico para mi centro odontológico? La respuesta es clara, ¡por supuesto!

El big data en la odontología se está convirtiendo en una parte cada vez más importante del día a día de las clínicas dentales, ya que entender el comportamiento tanto del sector como de tus pacientes juega un rol fundamental en la adaptación y conocimiento del sector odontológico. Con un cuadro de mandos como el de Optimydent, tiene a su disposición la oportunidad de ver con datos reales la situación de su clínica, la evolución que va llevando a cabo con el trascurso de los meses y los aspectos en los que podría mejorar, como por ejemplo en atención y gestión de clínica.

¿Ventajas de un dashboard como Optimydent?

Todo el mundo sabe que hay cientos de empresas que ofrecen servicios para otras empresas, simplemente para poder gestionar mejor su negocio o bien porque necesitan contratar servicios de otras áreas distintas a la suya (marketing, publicidad, etc.). Lo mismo ocurre para las clínicas dentales. También puede subcontratar un software empresarial que le ayude a recopilar datos e interpretarlos de manera apropiada para su toma de decisiones. El cuadro de mandos de Optimydent, se encuentra en esta categoría.

Entre las múltiples ventajas de este cuadro de mandos analítico, podemos destacar las siguientes:

  1. Tangibilizar procesos: Optimydent te ofrece datos concretos y exhaustivos sobre cada uno de los procesos de la clínica. Gracias a la recopilación y la interpretación de estos datos, conseguimos una ventaja diferencial que nos permite actuar con inmediatez y trabajar los aspectos mejorables.
  2. Diagnóstico y plan de acción: Realiza un diagnóstico completo de la situación de la clínica y propone un plan de acción para mejorar y emprender el crecimiento.
  3. Conocer el comportamiento del sector: En un mercado tan cambiante, Optimydent ofrece datos para conocer y saber el comportamiento del sector dental y de los pacientes.
  4. Anticiparse a los cambios: Ofrece una visión más amplia del funcionamiento de tu clínica, por lo que con sus mediciones y estadísticas puedes prever los cambios que se aproximan y anticiparte a ellos.
  5. Crecimiento de hasta un 30%: Mediante la utilización del cuadro de mandos y su ayuda para que el odontólogo tome decisiones correctas, el crecimiento de la clínica se incrementa hasta un 30%.

Conclusión

Pensamos que cualquier clínica necesita un cuadro de mandos dental. Es primordial manejar datos precisos para poder tomar decisiones correctas, conocer el comportamiento de sus pacientes, así como la evolución del sector. Todo ello le ofrece una ventaja que le diferencia del resto de clínicas dentales.

El uso de un dashboard como Optimydent es la forma de llevar a cabo una práctica dental exitosa. Si estás interesado en tener más información y seleccionar un plan que se ajuste a tus necesidades y comenzar a mejorar en tus áreas de crecimiento de tu clínica dental, puedes acceder a nuestra página web.

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